FAQ´s

Calhau Grande is een groep van 8 onafhankelijk typisch zelf-catering gastenverblijf. Het bevindt zich in Arco da Calheta, aan de westelijke kant van Madeira eiland. Het landgoed is begonnen als een vakantiehuis voor onze familie, maar vroeg wilden we onze landelijke Madeiraanse levenservaring delen met de wereld. Alle rustieke huisjes zijn zorgvuldig en milieuvriendelijk gerestaureerd om de typische lokale architectuur te behouden en goed in de natuurlijke omgeving te passen.

Calhau Grande, gelegen op het platteland, is een eenvoudige en echte thuishaven voor diegenen die op zoek zijn naar kalmte, rust en is een echt voorbeeld van de levenswijze op Madeira eiland. Ons gezin probeert de gasten de eenvoud en harmonie van het lokale leven en de tradities over te brengen, en biedt een aangename en ontspannen vakantie met wat belangrijk is: vrede, zuivere lucht, zon, warme temperaturen, verbluffende uitzichten op de oceaan en privétuinen. Elke ruimte van dit kleine paradijs wordt omringd door het prachtige uitzicht op de oceaan en de energie van de stenen. Het is vertrouwd, romantisch, gezellig en vredig! U kunt de geur van de tuinen beleven, ontspannen in het zwembad, genieten van prachtige zonsondergangen, ontdek ook onze landbouwgrond met fruitbomen, groenten en aromatische kruiden. We denken groen, dus we passen in Calhau Grande enkele ecologische maatregelen toe om bij te dragen aan een beter milieu. Calhau Grande heeft ook een strategische positie om Levadas en wandelingen te ontdekken, om te genieten van de berg- en zee-activiteiten en om de meest erkende bezienswaardigheden van het eiland te leren kennen. Ons gezin zal uw logementhouder zijn en is beschikbaar voor alle hulp.

Om met ons in contact te komen, kunt u enig formulier van onze website invullen of eenvoudigerwijs een e-mail sturen naar welcome@calhaugrande.com. Ons mobiele nummer is ook beschikbaar: +351 925 66 99 33.

Ja, we hebben WIFI-netwerk in de hele omgeving en het is helemaal gratis. U kunt inloggen bij het zwembad en in de huisjes.

Het zwembad is het hele jaar geopend en u kunt het gebruiken wanneer u maar wilt. Calhau Grande is een door een familie gerund ecotoerisme-eenheid en we zullen geen regels afdwingen die eenvoudigweg niet kunnen worden toegepast op onze eigen familie. Alleen om veiligheidsredenen is zwemmen´s nachts niet toegestaan. Het zwembad is niet verwarmd.

In Madeira profiteren we van milde en zeer aangename temperaturen in alle seizoenen: het is nooit te warm of te koud. De huisjes zijn milieuvriendelijk en hebben traditionele, dikke stenen muren en moderne dubbele beglazing, waarmee we binnen zeer comfortabele temperaturen kunnen handhaven. De binnenruimtes zijn fris op de heetste zomerdagen en aangenaam in de winter. Hierdoor is het niet nodig om airconditioning te gebruiken, waardoor de negatieve impact op de omringende natuur tot een minimum wordt beperkt.

Ja! We hebben een eigen parkeerplaats buiten Calhau Grande, met 5 plaatsen. Het bevindt zich op +/- 50 meter van de hoofdingang, op een typische steile weg van Madeira. Als u niet gewend bent om op steile wegen te rijden, kunt u ook op de hoofdweg parkeren: er zijn gratis openbare parkeerplaatsen (+/- 100m van onze poort). Onze 2 grootste familiehuisjes (Calhau en Sapateiro) hebben 1 gereserveerde parkeerplaats binnen de poort van ons eigendom.

Roken is alleen buiten toegestaan. Calhau Grande heeft een strikt niet-rokenbeleid binnen alle binnenruimtes.

Ja natuurlijk! Kinderen van alle leeftijden zijn welkom!

We zullen graag uw bezoekers op Calhau Grande ontvangen. U wordt verzoekt om Calhau Grande van tevoren te informeren over hun aanwezigheid en zij moeten altijd door uzelf worden vergezeld. In normale omstandigheden mogen bezoekers ook niet´s nachts in uw huisje verblijven om te voldoen aan het capaciteitsbeleid van elke kamer. Echter, als er op dat moment beschikbaarheid is, ontvangen we de bezoekers graag in een ander huisje.

Calhau Grande biedt geen wasservice. Wij zorgen alleen voor het wassen van linnengoed en handdoeken, die beschikbaar zijn in elk huisje. De verschoning van badhanddoeken vindt elke 3/4 dagen of op verzoek plaats. In de buurt van het zwembad bevindt zich een wastank met schoon water, zeep en wasknijpers. U kunt uw kleding met de hand wassen en dan buiten laten drogen.

Calhau Grande heeft geen restaurantfaciliteiten. De huisjes hebben een ingerichte kitchenette waar u maaltijden kunt voorbereiden. U een goede lokale restaurants in de omgeving, met een grote verscheidenheid van regionale gerechten en wijnen. Binnen Calhau Grande bieden we een selectie seizoensgebonden groenten en fruit, geproduceerd door lokale boeren, zodat gasten heerlijke en natuurlijke lokale maaltijden kunnen bereiden.

Calhau Grande is een accommodatie met eigen kookgelegenheid. Omdat we geen restaurant hebben en de huizen goed uitgeruste kitchenettes hebben, is het ontbijt niet inbegrepen.

Calhau Grande ligt in het westelijke deel van Madeira eiland, in Arco da Calheta, het zonnigste deel van het eiland.

In Calhau Grande lijkt het het hele jaar door op Lente! We profiteren van verrassend zwoele weersomstandigheden. In de zomer variëren de temperaturen van 24ºC tot 27ºC en in de winter van 17ºC tot 20ºC.

U kunt Calhau Grande gemakkelijk bereiken met de auto, taxi of bus. We raden u aan om een auto te huren voor de route Luchthaven -> Calhau Grande. De luchthaven ligt op ongeveer 45 kilometer afstand van Calhau Grande en verwacht ongeveer 45 minuten om de route af te leggen. Kijk voor meer informatie en instructies op onze website in het gedeelte "Locatie" of neem contact met ons op.

We sturen uw gedetailleerde instructies per e-mail. Als u deze tijdens het reserveringsproces niet ontvangt, laat het ons weten. Houd er rekening mee dat het gebruik van GPS niet de beste gids is voor aankomst. Het kan wijzen op moeilijke en steile wegen.

Ja, we raden u ten zeerste aan om een auto te huren. Zo kunt u onze eilanden ten volle verkennen, waar en wanneer u maar wilt. Merk op dat ons eiland een heuvelachtige plaats is (meestal bergen). Om enkele van de mooiste en meest magische plekjes van Madeira te ontdekken, moeten we onderhandelen over steile en krappe wegen. We raden je dus aan om een auto te huren met meer vermogen, maar toch klein, zodat je overal kunt parkeren en passeren!

Funchal ligt op 30km afstand en het duurt ongeveer 25 tot 30 minuten met de auto.

Ja! U kunt gemakkelijk in Arco da Calheta en Loreto enkele goede restaurants vinden, waaronder een restaurant met typische Madeiraanse gerechten en een pizzeria (10 minuten lopen). In Calheta, op het niveau van de oceaan, vindt u ook enkele andere opties (7-10 minuten rijden).

De dichtstbijzijnde supermarkt is Amanhecer, gelegen in Loreto, 3 minuten rijden van Calhau Grande. Het is een lokale supermarkt waar u niet alleen alles vindt wat u nodig heeft om uw vakantie door te brengen, maar ook enkele goede regionale producten die u kunt meenemen om te delen met uw familie en vrienden. Er is ook een lokale kruidenier (mini-markt) in de buurt, 2 minuten lopen, met groenten en fruit geproduceerd door lokale mensen.

U kunt het niveau van de oceaan binnen 5 minuten met de auto bereiken. Calhau Grande ligt op 250 meter hoogte van de zeespiegel. Wandelen naar de zee duurt ongeveer 30 minuten.

U kunt de bergen – Paul da Serra – binnen 15 minuten met de auto bereiken. Daar kunt u genieten van adembenemende natuurlijke landschappen, groene gebieden en de fantastische Levada-wandelingen.

Onze GPS-coördinaten zijn:
Lat. 32º 43´ 0.76´´ N
Lon. 17º 9´ 30.87´´ W

Onze huisjes in Calhau Grande zijn zelf-catering, met ingerichte kitchenettes en privétuinen met uitzicht op de oceaan. Hebben we 3 studio´s (Tenda en Palha), 4 appartementen met één slaapkamer (Sol, Eira, Levada en Junior) en 2 typische familiehuisjes met 2 slaapkamers (Calhau en Sapateiro).

Ja, dit is een belangrijk punt dat onze huisjes kenmerkt. Elk huisje bevindt zich op een ander terras/hoogte en biedt een wijd open en panoramisch uitzicht over de Atlantische Oceaan.

Sommige gasten waarderen het feit dat ze geen TV hebben in het huisje om weg te zijn van de technologische wereld en te genieten van elk moment van hun vakantie. Om de landelijke en natuurlijke ervaring te maximaliseren, zijn er enkele huisjes zonder televisie. Als het van belang is om een TV in de kamer te hebben, laat ons dat dan weten tijdens het reserveringsproces.

Helaas bestaat het niet. Sommige van onze gastenverblijfjes zijn meer geschikt voor gasten met speciale behoeften, dus laat het ons weten bij de reservering.

We hebben haardrogers beschikbaar voor gasten. U kunt er een bij het inchecken aanvragen of ons van tevoren laten weten.

Tijdens de reservering kunt u ons uw voorkeur laten weten. In overeenstemming met de beschikbaarheidskalender zullen we ons best doen om aan u wensen te voldoen.

Ja.

Ja, we hebben schoonmaakdiensten. Alle huisjes worden schoongemaakt voorafgaand aan de aankomst van de gasten. Bij boekingen met meer dan 7 nachten wordt het interieur wekelijks schoongemaakt. Deze diensten zijn gratis en bij de kamerprijs per nacht inbegrepen.

Ja, al onze huisjes hebben een eigen badkamer.

Ja. We hebben babybedjes en kinderstoelen. Neem contact met ons op en informeer ons van tevoren over uw behoeften.

Neem contact met ons op om de situatie voor te leggen. Het huisje waar u verbleef, wordt na uw vertrek schoongemaakt, dus als u uw item op het huisje bent vergeten, zal het waarschijnlijk worden gevonden door onze huishoudster. Als dit het geval is, nemen we contact met u op om de beste manier te regelen om uw verloren artikel toe te sturen.

U kunt zich eenvoudig informeren naar onze beschikbaarheid door onze aanvraagformulier in te vullen op onze website: calhaugrande.com. We zullen ons uiterste best doen om u zo kort mogelijk te beantwoorden met alle instructies om de reservering van de voltooien.

U kunt op elk moment een huisje boeken. Als u voorkeur heeft voor een specifiek huisje, dien dan zo vroeg mogelijk uw reservering in.

De tarieven, in euro, zijn per huisje, maar ze zijn ook afhankelijk van het aantal gasten.

Ja, het is mogelijk om te reserveren zonder creditcard. Om een huisje te boeken, vragen wij u een betaling van 50% per bankoverschrijving. Het resterende bedrag dient bij het inchecken contant te worden betaald.

Uw boeking is voltooid wanneer u per e-mail onze bevestigingsvoucher ontvangt met alle details van uw verblijf in Calhau Grande. Als u, na het voltooien van aanbetaling via een bankoverschrijving, de bevestigingsvoucher niet ontvangt, neemt dan alstublieft contact met ons op

Ja, groepsreserveringen kunnen worden gedaan. Neem alstublieft contact met ons op en informeer ons over uw groepsplannen.

Ja, dat is mogelijk als we huisjes beschikbaar hebben. Alhoewel, vanwege onze hoge bezettingsgraad, raden we u echter aan om van tevoren te reserveren.

Ja, het is mogelijk, afhankelijk van onze beschikbaarheidskalender. Neem voorafgaand aan uw aankomst contact met ons op en informeer ons over uw plannen.

Ja, uw reservering is opzegbaar. Als de annulering meer dan 60 dagen voor het inchecken wordt gemeld, wordt de aanbetaling volledig terugbetaald of opnieuw gebruiken. Als de annulering meer dan 15 dagen voor het inchecken wordt gemeld, kan de aanbetaling volledig worden hergebruikt. Bij annulering tot 15 dagen voor het inchecken gaat de aanbetaling verloren. Elke hergebruikte aanbetaling als tegoed voor een toekomstige reservering (zonder vervaldatum) is afhankelijk van onze beschikbaarheid.

We zijn zeker tevreden om u op Calhau Grande te hebben. Het is altijd mogelijk om uw verblijf te verlengen, afhankelijk van onze beschikbaarheidskalender. Neem contact met ons op en informeer ons over uw plannen.

U dient na 14.00 uur in te checken. Als u eerder wilt inchecken, neem dan contact met ons op om te weten of dit mogelijk is.

U kunt op elk moment van de dag van aankomst inchecken tussen 14.00 en 20.00 uur. We kunnen u echter later ontvangen. Neem alstublieft contact met ons op als u later wilt aankomen.

Bij het inchecken zullen wij u om de bevestiging voucher vragen, evenals om de identificatiekaarten of paspoorten van alle gasten. Indien u een restantbedrag te betalen heeft dient dit contant of via een andere bankoverschrijving te worden voldaan.

Ja natuurlijk! Onze familie zal innig op u wachten. Wij zullen uw check-in voltooien, u het huisje voorstellen en u de sleutels overhandigen.

Neem alstublieft contact met ons op en informeer over wat u plant te doen. Uw reservering kan worden geannuleerd als Calhau Grande niet op de hoogte wordt gesteld.

Ja, dat kan. We zullen proberen uw huisje zo snel mogelijk voor u klaar te maken. Als het huisje nog niet klaar is, kunt u de bagage bij ons achterlaten.

Check-out moet gebeuren tot 10 uur op de dag van vertrek. Als u later wenst uit te checken bevestig dit alstublieft eerst met ons.

U kunt op elk moment uitchecken tot 10:00 uur op de dag van vertrek.

Alle huisjes worden door ons schoongemaakt na elke uitcheck. Maakt u geen zorgen en geniet van uw laatste vakantiedag in Calhau Grande!

De luchthaven ligt op maximaal 45 minuten rijden van Calhau Grande. Als u de openbare bus of taxi wilt gebruiken, bevestig dan de dienstregelingen.

Goed opgevoede honden/huisdieren kunnen alleen worden ondergebracht in huisjes met eigen kookgelegenheid, mits voorafgaand akkoord. We realiseren ons dat uw huisdier deel uitmaakt van uw gezin en we zullen ons best doen om het in Calhau Grande te accepteren. Voor ieders veiligheid zijn huisdieren echter niet toegestaan in de gemeenschappelijke ruimtes. Honden moeten altijd aan de lijn worden gehouden.

Nee, dat is niet nodig. Madeira eiland behoort tot de Europese Unie en er zijn geen speciale of extra behoeften om hier naartoe te reizen.

De tijdzone van Madeira eiland is UTC +00: 00.

De valuta van Madeira is de Euro (EUR).

Gelukkig is het Madeira eiland een zeer veilige plaats. U kunt genieten van uw vakantie en de lokale bevolking vertrouwen. Wij zullen u graag helpen en onze wens is dat u een fantastische tijd op Madeira doorbrengt.

Op Madeira eiland is de standaard elektrische spanning 230V en de frequentie 50Hz.

Ja, kraanwater is veilig om te drinken en het heeft een zeer goede kwaliteit.